Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Henkel Central Eastern Europe Gesellschaft mbH, Erdbergstraße 29, A-1030 Wien, im Folgenden Henkel genannt, respektiert die Privatsphäre jeder Person, die unsere Webseite besucht. Im Folgenden informieren wir Sie über die Kategorien personenbezogener Daten, die Henkel erhebt und wie sie verarbeitet werden. Sie erfahren im Folgenden auch, wie Sie Ihre Betroffenenrechte ausüben können.

Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Webseite veröffentlicht. Dies ermöglicht es Ihnen, sich jederzeit zu informieren, welche Daten wir erheben und wie wir diese nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten, die über Hyperlinks auf der Henkel Webseite aufrufbar sind.

 

 

2. Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Name der verantwortlichen Stelle: Henkel Central Eastern Europe Gesellschaft mbH

 

Adresse der verantwortlichen Stelle: Erdbergstraße 29, A-1030 Wien

 

Henkel nutzt personenbezogene Daten vor allem, um Nutzern diese Webseite zur Verfügung zu stellen und um das ordnungsgemäße Funktionieren und die Sicherheit dieser Webseite zu gewährleisten. Jegliche weitere Verarbeitung personenbezogener Daten findet nur aufgrund anderer gesetzlicher Pflichten oder Erlaubnissen oder aufgrund einer Einwilligung des Nutzers gegenüber Henkel statt.

Wenn Nutzer die Webseite besuchen, erhebt und speichert Henkel automatisch gewisse Daten wie:

die IP-Adresse oder Geräte–ID, die dem jeweiligen Endgerät zugeordnet ist, die wir zur Übermittlung von angeforderten Inhalten benötigen (z.B. Inhalt, Texte, Bilder, Produktinformationen sowie zum Download zur Verfügung gestellter Dateien, usw.), die Nutzeraktivitäten im Zusammenhang mit der Webseite, die Art des jeweiligen Endgeräts, der Browsertyp sowie Datum und Dauer der Nutzung.

Henkel speichert diese Daten zur Erkennung und Verfolgung von Missbrauch maximal 7 Tage.

Henkel nutzt diese Daten auch, um das eigene Angebot und Funktionen des Dienstes zu verbessern sowie für allgemeine Verwaltungsaufgaben.

Im Übrigen löscht oder anonymisiert Henkel die Nutzungsdaten einschließlich der IP-Adressen unverzüglich, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Die Verarbeitung und Nutzung der Daten beruht auf gesetzlichen Bestimmungen, die diese Vorgänge rechtfertigen, weil

(1)     die Verarbeitung für die Bereitstellung der Webseite notwendig ist; oder

(2)     Henkel ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran hat, die Funktionalität und den fehlerfreien Betrieb der Webseite zu gewährleisten, zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen.

Empfänger der erhobenen Daten können sein Mitglieder der zuständigen internen Abteilungen, andere verbundene Unternehmen von Henkel, externe Dienstleister (z.B. für Hosting und Content Management, Marketing-Agenturen, sonstige Dritte, sofern dies für die von ihnen erbrachten Leistungen erforderlich ist), Behörden in Ausübung ihrer jeweiligen Aufgaben und Befugnisse, z.B. bei behördlicher Anordnung, oder wenn dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten von Henkel erforderlich ist, sowie gegenwärtige oder zukünftige Erwerber von Henkel-Unternehmen im Falle einer geschäftlichen Transaktion, wie z.B. einem Verkauf, einer Fusion oder einer Übernahme.

 

3. Weitere Verarbeitung personenbezogener Daten

 

 

a)     Kundenanfragen

Sie haben Ihre Kontaktdaten möglicherweise in unser Kontaktformular eingetragen. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage.

 

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Bestimmungen, die diese Vorgänge rechtfertigen, da die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.

 

Wenn Sie in eine längere Speicherung Ihrer Daten nicht eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir Ihre Daten nicht länger als zur Erfüllung des oben genannten Zwecks erforderlich oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

b)     Gewinnspiele

Sie haben Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse möglicherweise im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel angegeben, das wir von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite anbieten. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels.

 

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer zur Verteilung von Preisen oder zur Durchführung des Gewinnspiels.

 

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorschriften, die eine Verarbeitung mit der Begründung rechtfertigen, dass die Verarbeitung zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist.

 

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des oben genannten Zwecks benötigen oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

c)     Produkttest

Sie haben ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse möglicherweise während der Teilnahme an Produkttests angegeben. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Durchführung des Produkttests.

 

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer für die Durchführung des Produkttests.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorgaben, die eine Verarbeitung erlauben, die zur Durchführung des Produkttests erforderlich ist.

 

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigen oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

 

 

d)     Webinar

Sie haben uns Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse möglicherweise im Rahmen der Teilnahme an Webinaren mitgeteilt. Wir nutzen Ihre Daten für das Bereitstellen des Webinars.

 

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer zum Zweck der Durchführung des Webinars.

 

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorschriften, die eine Verarbeitung erlauben, die zur Bereitstellung des Webinars erforderlich ist.

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigen oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

e)     Kundenbefragungen

Sie haben uns Ihre Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse möglicherweise im Rahmen der Teilnahme an Kundenbefragungen mitgeteilt. Wir nutzen Ihre Daten für die Durchführung der Kundenbefragung.

 

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer für die Durchführung der Kundenbefragung.

 

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorgaben, die eine Verarbeitung erlauben, die zur Durchführung der Kundenbefragung erforderlich ist.

 

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigen oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

f)      Chatbot

Es ist möglich, den Chatbot ohne die Eingabe von personenbezogenen Daten zu nutzen. Möglicherweise haben Sie im Rahmen der Bedienung des Chatbots trotzdem personenbezogene Daten in das Freitext-Feld eingegeben. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Soweit wir die Anfrage zu Verbesserungszwecken intern speichern, werden wir Ihre personenbezogenen Daten vorher löschen.

 

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

 

Die Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorschriften, die eine Verarbeitung mit der Begründung rechtfertigen, dass die Verarbeitung zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

 

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z.B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des oben genannten Zwecks benötigen oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. 

 

4. Einwilligung/ Widerruf der Einwilligung


a) Kundenbeziehungsmanagement/ Online Communities

Sie haben möglicherweise Ihre Einwilligung erteilt, dass Henkel

 

  • Ihre Kontaktdaten, die Sie Henkel mitgeteilt haben,
  • Inhalte und Umstände Ihrer elektronischen Kommunikation mit Henkel durch Kontaktformulare oder per E-Mail,
  • Daten über Ihre Nutzung von Henkel-Webseiten,
  • Daten über Ihre Teilnahme an Online-Schulungen von Henkel,
  • Aktivitäten auf den Social Media Seiten von Henkel (in Blogs, Facebook Fanpages etc.)

 

 

im Rahmen von Henkels Kundenbeziehungsmanagement/Online community für folgende Zwecke verarbeitet:

 

  • Werbung (per Post, telefonisch, E-Mail, SMS, Sofortnachrichten, im Browser, in der App),
  • Technische Beratung insbesondere zur Verwendung von Produkten oder Technologien,
  • Marktforschung,
  • Angebot von Onlinedienstleitungen wie eLearning
  • Kommunikation in Bezug auf Veranstaltungen
  • Durchführung von Umfragen

 

 

Um diese ausgewählten Zwecke zu erfüllen,

 

  • führt Henkel die oben genannten Daten mit anderen Daten über Sie, die Henkel rechtmäßig z.B. aus Gewinnspielen oder anderen Webseitenaktivitäten erhoben hat, zusammen und
  • wertet diese Daten aus, um relevante Werbemaßnahmen zu ermitteln



Im Rahmen dieser Analyse wendet Henkel ein automatisches Verfahren an, welches dabei hilft, Leads für den Vertrieb zu priorisieren. Kontakte werden anhand ihrer Online- und Offlineaktivitäten kategorisiert. Je nach der Kategorie, der sie zugeordnet werden, und dem Standort werden die Kontakte Vertriebsmitarbeiter zugeordnet und sie erhalten unterschiedliche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Werbematerialien.


Sie haben möglicherweise Ihre Einwilligung erteilt, dass Henkel Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken an das GFK weiterleiten kann:

 

  • Abgleich und Aktualisierung der Kontaktadressen..

 

Wir werden die Daten nur so lange speichern, wie die Einwilligung gültig oder solange dies im Falle einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Klicken auf den jeweiligen Hyperlink in Ihrer Bestätigungsemail oder durch Klicken auf [HIER]. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht.

 

b)     Werbung mittels elektronischer Nachrichten

Sie können darüber hinaus Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Henkel Sie bzgl. Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen, die Henkels Bereich der Klebstoffprodukte betreffen, durch elektronische Nachricht (E-Mail, SMS, MMS, Sofortnachricht) und/oder per Telefon kontaktiert.

 

Wir nutzen Ihre Daten gemäß Ziffer 4a) dieser Datenschutzerklärung, um Ihnen entsprechende Werbemaßnahmen zur Verfügung zu stellen .

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Klicken auf den jeweiligen Hyperlink in Ihrer Bestätigungsemail oder durch Klicken auf [HIER]. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht.

 

5. Commerce Connector  

 

Auf unserer Webseite verwenden wir einen die Buy Now-Schaltfläche, die von Commerce Connector zur Verfügung gestellt und kontrolliert wird. Nähere Informationen zu den Funktionen und der Datenverarbeitung können unter dem folgenden Link aufgerufen werden.: XXX 

 

 

6. Ihre Betroffenenrechte/ Datenschutzbeauftragter

Sie können jederzeit Ihr Recht auf Auskunft ausüben. Darüber hinaus haben Sie bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte:

  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Beschwerde bei der jeweils zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (ab 25.Mai 2018).

 

7.  Adobe Analytics

„Sofern Sie eingewilligt haben, benutzt diese Website Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland) ("Adobe"). Zu diesem Zweck wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät installiert. Dieses Cookie sammelt Daten wie Browser- und Geräteinformationen, Ihre IP-Adresse, besuchte Webseiten sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, um Ihr Nutzerverhalten unserer Webseite auszuwerten, um Berichte über die Webseitenaktivität für Webseitenbetreiber zu erstellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Adobe (als für die Verarbeitung Verantwortlicher) kann Ihre Daten für eigene Zwecke wie die Profilerstellung und die Verknüpfung Ihrer Daten mit anderen über Sie erhobenen Daten (z. B. über Ihr Adobe-Konto) nutzen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Webseitennutzung (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Adobe in Großbritannien übertragen und dort verarbeitet. Für diese Datenübermittlung in ein Drittland wird ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln sichergestellt, Art. 46 GDPR, solange kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Großbritannien existiert (Art. 45 GDPR).

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass das letzte Oktett (der letzte Teil) der IP-Adresse sofort unkenntlich gemacht wird, wenn die IP-Adresse von Adobe erfasst wird. Diese Anonymisierung wird vor jeder Verarbeitung der IP-Adresse durchgeführt. Dadurch ist lediglich nur ein ungefährer Standort zu statistischen Analysezwecken verfügbar. Nach der Geolokalisierung wird die IP-Adresse durch die generische IP-Adresse ::X.X.X.X. ersetzt.

Indem Sie Cookies auf der Henkel-Webseite zulassen, erklären Sie sich mit der Nutzung der oben genannten Daten und der zuvor beschriebenen Verarbeitung durch Adobe einverstanden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adobe-Diensten finden Sie hier:

https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Widerruf der Datenerhebung:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookies auf unserer Webseite unter „Cookies“ bei „Cookie-Einstellungen“ deaktivieren. Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies generell einverstanden sind, Sie aber die Verwendung von Adobe Analytics-Cookies verhindern wollen, können Sie diesem Link folgen (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html), um die Erfassung und Verwendung von Daten (Cookies und IP-Adresse) durch Adobe Analytics zu deaktivieren.“

 

Widerspruchsrecht :

Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses von Henkel durchgeführt wird, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Henkel wird die Verarbeitung einstellen, es sei denn, Henkel kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Sollten Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bitte schicken Sie zur Ausübung Ihrer Rechte oder wenn Sie andere Fragen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben, eine E-Mail oder einen Brief an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Werner Schreiber, Henkel Central Eastern European Gesellschaft mbH, Erdbergstraße 29, A-1030 Wien (E-Mail: dataprotection_austria@henkel.com).